Политика конфиденциальности
На сайте hasspvnedrenie.ru есть ровно два места, где вы сообщаете о себе хоть что-то: конфигуратор с вопросами о вашем предприятии и форма обратного звонка. Эта Политика описывает, что мы делаем со сведениями из них, и написана по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие, которое вы даёте
Правовое основание обработки одно, и это ваше добровольное согласие. Оно фиксируется отметкой в чекбоксе рядом с кнопкой отправки: без неё заявка не уходит, а сервер отклоняет обращение, даже если отметку убрали хитрым способом. Когда мы переходим к работе, к согласию добавляется договор, а часть сведений мы обязаны хранить в силу требований российского законодательства. Согласие отзывается в любой момент, и после отзыва обработка прекращается.
Что попадает к нам
- номер телефона, единственное обязательное поле;
- имя, если вы решили его указать, оставить поле пустым можно;
- ответы, выбранные вами в конфигураторе: тип предприятия, задача и похожие уточнения, они сохраняются рядом с заявкой, чтобы разговор начался по существу;
- пометка о том, из какого блока страницы ушла заявка;
- адрес электронной почты, если вы сами написали нам письмом;
- технические сведения запроса: IP-адрес, строка браузера и время отправки.
Скрытых полей с рекламными метками в форме нет, историю просмотренных страниц сайт не собирает, документы и данные о ваших сотрудниках не запрашивает. IP-адрес используется ещё и как ограничитель: больше пяти заявок в час с одного адреса мы просто не принимаем, это защита от автоматических рассылок.
Для чего эти сведения нужны
Чтобы перезвонить вам по заявке, проконсультировать по внедрению ХАССП, посчитать стоимость под ваш объект и затем оказать услугу. Ответы конфигуратора избавляют вас от повторного пересказа ситуации по телефону. Технические сведения обслуживают работу сайта, аналитику посещаемости и оценку того, окупается ли реклама.
Оператор и связь с ним
Оператором персональных данных является владелец сайта hasspvnedrenie.ru (ПищСтандарт). Связаться можно по телефону +7 800 333-21-45 и по электронной почте info@hasspvnedrenie.ru, а также в мессенджерах, ссылки на которые есть в разделе контактов. Любое обращение по этой Политике удобнее направлять письмом: так у вас останется подтверждение отправки.
Где заявка лежит и сколько
Заявка сохраняется в базе на сервере сайта и дублируется в резервный файл там же, чтобы обращение не потерялось при сбое. Срок хранения определяется целью: пока идёт работа и пока сохраняется потребность в связи с вами. После отзыва согласия запись удаляется. Соединение с сайтом идёт по HTTPS, доступ к базе заявок есть только у сотрудников, которые их обрабатывают. Меры защиты организационные и технические, они закрывают неправомерный доступ, изменение и распространение данных.
Кто ещё видит эти данные
Персональные данные мы не продаём и не передаём для чужих рассылок. Если настроено уведомление в мессенджер, ответственному сотруднику приходит короткое сообщение о новой заявке. Сервисы аналитики, когда они подключены, работают с обезличенной статистикой посещений на своей стороне. Всё, что за пределами этого списка, возможно только по обоснованному требованию государственных органов.
Cookie и счётчики
Своих файлов cookie сайт сейчас не ставит: ни форма, ни конфигуратор ничего не сохраняют в браузере, и уведомления о cookie на страницах нет по той же причине. Собственные cookie появляются вместе со счётчиками посещаемости, если их подключают: такие файлы принадлежат сервису аналитики, а не нам. Запретить их можно в настройках браузера, часть функций после этого может вести себя иначе.
Права субъекта персональных данных
Вы вправе получить сведения о том, что и зачем обрабатывается, потребовать уточнить неточную запись, заблокировать или удалить её, а также отозвать согласие целиком. Достаточно письма на info@hasspvnedrenie.ru с указанием телефона, который был в заявке: он служит идентификатором записи. Если ответ вас не устроил или вы считаете свои права нарушенными, надзорный орган в этой сфере, Роскомнадзор, принимает обращения от граждан напрямую.
Пересмотр документа
Политика может меняться вслед за сайтом и законодательством. Новая редакция публикуется здесь же и действует с момента публикации. Вместе с ней стоит прочитать Согласие на обработку персональных данных.